Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Stand: 19. Juli 2026

Diese Richtlinie erläutert, unter welchen Bedingungen Sie für kostenpflichtige Abonnements von InvoiceFaker eine Rückerstattung erhalten oder Ihren Vertrag widerrufen können. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anbieter:
Bernhard Krämer, Münchner Str. 2A, 83623 Dietramszell, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen über Paddle

Die Bezahlung und Rechnungsstellung für kostenpflichtige Abonnements erfolgt über unseren Reseller Paddle (Paddle.com Market Ltd.), der als Wiederverkäufer ("Merchant of Record") auftritt. Rückerstattungen werden von Paddle im Rahmen seiner Rückerstattungsrichtlinie abgewickelt: paddle.com/legal/refund-policy.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, im EWR, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Da InvoiceFaker ein digitaler Dienst ist, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Nutzung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Abonnements, Verlängerung und Kündigung

Abonnements verlängern sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich). Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums über den Kundenbereich ("Abo") oder per E-Mail an [email protected] kündigen. Eine Kündigung verhindert künftige Abbuchungen; der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden - vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Ansprüche und des vorstehenden Widerrufsrechts - nicht anteilig erstattet.

Rückerstattung beantragen

Für eine Rückerstattung oder einen Widerruf wenden Sie sich bitte an:

• Paddle über den in Ihrer Kaufbestätigung bzw. Rechnung angegebenen Weg, oder
• uns unter [email protected]; wir leiten Ihr Anliegen in diesem Fall an Paddle weiter.

Bitte geben Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse sowie die Bestell- bzw. Transaktionsnummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.

Bearbeitung und Auszahlung

Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

Kulanz

Unabhängig von zwingenden gesetzlichen Rechten prüfen wir Rückerstattungsanfragen im Einzelfall wohlwollend - insbesondere, wenn technische Probleme eine bestimmungsgemäße Nutzung des Dienstes verhindert haben.